Credimex s’engage à protéger toutes les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, notre site web mobile ou nos services.
La présente politique de confidentialité régit nos pratiques en matière de collecte, de traitement et d’utilisation des données.
Toute information personnelle identifiable que vous nous fournissez sera traitée conformément à cette politique de confidentialité.
Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec aucune autre organisation, sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Vos données seront gardées confidentielles par tout fournisseur de services qui traite les données en notre nom.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous conseillons de consulter cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?
Nous pouvons recueillir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier de différentes manières:
Certaines informations personnelles sont collectées lorsque vous remplissez ou soumettez un formulaire sur notre site web. Les formulaires comprennent notre formulaire de contact, une demande de devis, un commentaire sur un article, un formulaire de divergence et l’abonnement à nos articles ou à notre lettre d’information. Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre code postal, vos préférences et vos intérêts, ainsi que toute autre information vous concernant ou concernant votre entreprise. Nous pouvons conserver des copies des informations que vous avez soumises dans les formulaires à des fins de contrôle.
Certaines informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous répondez à une enquête auprès des clients.
Nous recueillons des données relatives au navigateur et à l’appareil, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, sa localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, la source de référence, les pages consultées, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques.
Nous recueillons des données sur les taux d’ouverture des courriels et les clics sur notre lettre d’information mensuelle. Ces données nous permettent de contrôler et d’améliorer notre lettre d’information électronique.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour comprendre vos besoins et pour revoir, développer et améliorer les produits et services que nous offrons. En outre, pour les raisons suivantes:
- Pour l’exécution des commandes
- Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle
- Pour envoyer des avis de service ou de produit susceptibles de vous concerner
- Pour envoyer des communications commerciales telles que des bulletins d’information et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas des courriels ou en nous contactant à l’adresse marketing@Credimex.co.uk.
- À des fins d’étude de marché. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal.
- Pour nous aider à évaluer l’efficacité des campagnes de marketing.
- Pour améliorer la conception et la convivialité de notre site web.
Avec qui partageons-nous ces informations ?
Credimex Ltd est membre du groupe DGE, un réseau d’entreprises chimiques spécialisées dans toute l’Europe. Nous pouvons partager les informations recueillies sur ce site web avec d’autres membres de ce groupe. Les membres de ce groupe ne vendent, ne louent ou ne donnent jamais à des tiers des informations permettant d’identifier personnellement les clients, sauf lorsque des éléments de l’entreprise ont été externalisés et que la fourniture de ces informations est nécessaire à la prestation du service. Pour plus d’informations sur le groupe DGE, veuillez consulter le site suivant www.dge-europe.com/
Vos données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers, tels que des fournisseurs et des revendeurs, afin d’assurer la fourniture de produits et de trouver des solutions à vos demandes.
Dans de telles circonstances, la sécurité et la confidentialité des informations personnelles font partie de l’accord juridique entre nous et le fournisseur. De temps à autre, nous pouvons communiquer des statistiques marketing agrégées et anonymes à nos partenaires commerciaux, ou les utiliser dans des communiqués de presse, des publicités ou des rapports publiés. Nous ne vous identifierons personnellement, vous ou tout autre client, dans ces communiqués de presse, publicités ou rapports qu’avec votre consentement préalable.
Prestataires de services
Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter nos services et fournir les services en notre nom, pour effectuer des services liés au service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
Ces tiers n’ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
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Respect des lois
Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer des informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons raisonnablement que l’utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou nous conformer à une loi, à une décision de justice ou à une procédure judiciaire.
Comment protégeons-nous ces informations ?
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés de l’individu, nous en informerons ce dernier dans les plus brefs délais. Nous informerons également l’Information Commissioner’s Office (ICO) dans les 72 heures après en avoir pris connaissance.